Aptitude d'un service en ligne à satisfaire à des exigences explicites et/ou implicites.
La qualité Web représente l’aptitude d’un service en ligne à satisfaire à des exigences explicites et/ou implicites.Le modèle VPTCS décrit ces différentes exigences et permet de ne rien laisser au hasard.Pour réussir vos premiers pas dans la qualité Web, nous vous invitons à lire l’article VPTCS : un modèle pour la qualité Web. Source : temesis.com