Influencia – Imagine Demain by Laser – Les réseaux sociaux transforment le service client Après de nombreuses années assez ternes en termes d’innovation, la relation client vit un second souffle: le phénomène lié à l’adoption des réseaux sociaux par les consommateurs au quotidien et à ses perspectives «business» place désormais la relation client à l’aube…
The Top 25 Best Practices for Drafting Policies and Guidelines 1. Define a voice and persona representative of the brand’s purpose, mission, and characteristics2. People expect to interact with people, be personable, consistent, and helpful3. Keep things conversational as it applies to portraying and reinforcing the personality and value of your brand and the brand…
Selon un article de Pierre-Alain GASCHARD Il devient plus que nécessaire d’imaginer et d’accepter les zones de danger pour innover. Laissons émerger les idées, aussi saugrenues qu’elles puissent paraître, et mettons en place des actions qui conduiront à proposer le produit ou service attendu par le client. Nous sommes et serons confrontés dans nos fonctionnements…
Selon un article de Pierre-Alain GASCHARD Il devient plus que nécessaire d’imaginer et d’accepter les zones de danger pour innover. Laissons émerger les idées, aussi saugrenues qu’elles puissent paraître, et mettons en place des actions qui conduiront à proposer le produit ou service attendu par le client. Nous sommes et serons confrontés dans nos fonctionnements…
Bucherie – nom f. – ( 1525) Stratégie développant dans les actions militaires, les attaques frontales de parties alliées afin de tromper l’adversaire en lui faire faisant croire à un manque de coordination,de préparation ou d’intelligence tactique des attaquants. « Le meilleur moyen de tromper l’ennemi est d’utiliser la bucherie qui consiste à lui laisser croire,…