Dirigeant à l'épreuve de l'opinion Village mondial, février 2008.
En l’absence d’actes et de résultats, la communication n’y suffira pas. Mais, en l’absence d’une relation maîtrisée avec les publics qui le jugent, et les médias qui les irriguent, les actes pourront être moins acceptés et les résultats moins probants. La volonté, en somme, moins efficace. Et la valeur moins assurée Jean-Pierre Beaudoin, directeur général…