The Top 25 Best Practices for Drafting Policies and Guidelines 1. Define a voice and persona representative of the brand’s purpose, mission, and characteristics2. People expect to interact with people, be personable, consistent, and helpful3. Keep things conversational as it applies to portraying and reinforcing the personality and value of your brand and the brand…
L’enquête réalisée fin février 2011 (sur un panel de 1067 personnes) par Opinionway pour eBay et Paypal Les chiffres remarquables : 83% des internautes ont confiance (33%) ou très confiance (50%) en l’achat sur internet 79% d’entre eux ont déjà acheté un produit culturel, 72% un billet de train ou d’avion, 68% un article de…
David Kimelfeld, le Vice-président du Grand Lyon en charge du développement économique, Philippe Grillot, président de la CCI de Lyon et la Vice-président de la Région Rhône-Alpes délégué au développement économique à l’industrie et aux PME ont présenté la cellule de renseignements économiques qui va aider les entreprises de la métropole lyonnaise à se développer.…
Source : http://www.hitwise.com/us/datacenter/main/dashboard-10133.html A noter aussi que facebook dépasse depuis octobre 2010 le temps en passé en ligne …Et représente 12,3% du temps passé en ligne aux États-Unis Via Maxime Barbier
Ce texte prévoit de faire passer de 7 à 14 jours la période de rétractation des acheteurs à distance, en particulier sur Internet, à partir de la date de réception du produit. S’il se rétracte, le consommateur européen pourra renvoyer son achat avant 14 jours. Il devra alors se faire rembourser, y compris des frais d’expédition. Pour…