Les influenceurs dans les médias sociaux sont soit des individus passionnés qui se révèlent des spécialistes, ou des professionnels engagés qui utilisent les outils du Web 2.0 dans le cadre de leur travail. Ils exploitent leur présence dans les réseaux sociaux soit pour leur intérêt personnel, soit pour des agences ou des médias, ou encore comme représentant (ou ambassadeur) d’une marque, d’une entreprise ou d’une organisation. Ils produisent et diffusent des contenus pertinents, qui rejoignent les intérêts d’une communauté. Ils alimentent régulièrement les échanges et les discussions, et leurs interactions exercent une ascendance sur les autres, pouvant influencer leurs comportements.
