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Archive for April 16th, 2009
Je vous parlais hier du cas de Manu qui n’as plus d’accès internet …
Orange une réactivé Hors norme ?
Et bien 36H après Silence radio …
C’est sur que pour faire des manifs …
Augmenter les prix …
Prendre les clients pour des cons
Ca chez orange y a du monde …par contre quand il s’agit d’être réactifs …
Pour la nouvelle économie, ou juste prendre en considération les requêtes légitime d’un client…
La c’est un peu comme quand vous allez déposer un main courante …
Ah oui … Mince on peu on est sous effectif …
Pour facturer il y a toujours les effectifs nécésaire.
PRIX MAXI , SERVICE ZERO !
MAJ : 15:26 : Le numeros (numeros de support) que vous demandez n’est plus attribuer …
De mieux en mieux , mais le jours on l’on aura une PANDEMIE en France…
On va bien se marrer …
MAJ : 10:00 le 17 Avril 2009
C’est Bon FT est passé ! C’est reparti pour le collègue …
Notons quand même que l’engament de résoudre les problèmes serais de 48H ouvrés (c’est a dire 7,3 H x 6,4 J)
Selon le service client … C’est marquer dans le contrat … Dixit le collegue
Je rappelle pour ma part que le droit Stipule que toute clause abusive rends un contrat caduc…
Le fait d’annoncer une intervention sous 48 H comme argumentaire ,
avec en fait une clause de se type me parait très douteux...
Proche de la publicité mensongère étant donné que l’on laisse penser
que c’est 48H soit 2 jours et non 48H ouvrés soit Plus d’une semaine en réalité …
Selon l’article L121-1 du code de la consommation: Est
interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit,
des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à
induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des
éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités
substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine , quantité,
mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de
biens ou services qui font l’objet de la publicité, conditions de leur
utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation,
motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée
des engagements pris par l’annonceur, identité, qualités ou aptitudes
du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires.
Une fois de plus le droit est dévoyé de sa fonction…
Mais il est tellement couteux de faire un procédure que l’on est forcer de se laisser tondre …
Notons des améliorations, depuis peu grace au travail entre autre de Mr Tardy (Notre Député)
“Lors des débats sur la loi de modernisation de l’économie, j’avais fait adopter un amendement réformant la repression des clauses abusives en droit de la consommation.
Deux sortes de clauses existent, les clauses noires, qui sont abusives
quoi qu’il arrive, et celle qui peuvent l’être sauf preuves contraires,
qui sont les clauses grises. La liste des clauses grises ayant été
fixée par un texte législatif, il était difficile de la modifier, c’est
pourquoi l’amendement que j’ai fait adopter dispose que la liste des
clauses noires et des clauses grises sera prise par décret.“
