Cette veille en temps réel permet, entre autres, de :
Identifier les leaders d’opinion et les internautes actifs traitant des mêmes thématiques que l’organisation ;
Surveiller la réputation de l’organisation ;
Anticiper les futurs sujets, les débats et les rumeurs ;
S’assurer de la bonne compréhension des actions de l’organisation.
via Médias sociaux : vers un véritable engagement – Libre Expression – Le blog de Jean-Daniel Boutet.
