L’enquête réalisée fin février 2011 (sur un panel de 1067 personnes) par Opinionway
pour eBay et Paypal
Les chiffres remarquables :
- 83% des internautes ont confiance (33%) ou très confiance (50%) en l’achat sur internet
- 79% d’entre eux ont déjà acheté un produit culturel,
- 72% un billet de train ou d’avion,
- 68% un article de mode
- 63% un produit électronique
- Les “acheteurs récurrents” ( de 2/3 mois à une fois par semaine) représentent 60% des internautes. Malgré une côte de confiance de 67%,
- 4 internautes sur 10 restent des acheteurs sporadiques ou non-acheteurs.
- 40% des internautes se disent prêts à acheter fréquemment depuis un smartphone mais 64% d’entre eux reconnaissent ne pas faire confiance à la sécurité dans ce mode paiement
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