PME en direct: Veille concurrentielle
Pendant qu’Internet continue d’abattre les frontières qui
séparent les entreprises, la concurrence s’intensifie et force les
entrepreneurs à abréger le cycle de développement des produits.
On a de plus en plus de mal à garder l’allure, mais il faut
répondre dans des délais toujours plus courts aux attentes d’une
clientèle qui se fait plus exigeante. En fin de compte, ce sont les
bénéfices qui s’en ressentent.Vous allez découvrir ici comment la veille concurrentielle
peut vous aider à rester compétitif dans le monde des affaires
électroniques, où tout rétrécit… excepté, bien sûr, les exigences
des clients! Ce module vous fournira un « plan d’action » qui
vous permettra de profiter des outils technologiques afin de
mieux affronter la concurrence dans votre secteur.
Les sections ci-dessous représentent, dans une suite logique,
les principales activités de la veille concurrentielle :Principes de base
La veille concurrentielle vous aidera à profiter des outils
technologiques pour mieux affronter la concurrence dans votre
secteur. Elle ne comporte rien de bien compliqué, mais il est
essentiel que vous compreniez sur quoi repose le concept avant
de le mettre en pratique. Voici donc les 10 principes de base de
la veille concurrentielle.1) Comprendre la nature de la veille concurrentielle
La veille concurrentielle est un processus continu d’analyse
d’information; il ne s’agit pas simplement d’une méthode pour se
renseigner sur ses concurrents. En fait, la veille concurrentielle
vous donne des pistes utiles pour prendre des décisions concernant
l’avenir. Bien entendu, vous avez besoin d’information sur
vos concurrents, mais vous devez aussi connaître à fond le
contexte entourant votre secteur, car il influe grandement sur la
façon dont vos concurrents et vous-même menez vos affaires.
Toute cette information ne sert à rien si elle n’est pas enregistrée,
extraite et analysée de façon efficace et systématique.
Il arrive trop souvent que l’on se consacre uniquement à l’acquisition
d’information, sans penser à l’interprétation.
Cela ne fait que contribuer à la surabondance d’information.2) Connaître son objectif
Pour que la veille concurrentielle rapporte, il faut avoir un
objectif clair en tête. Afin de le formuler, posez-vous la question
suivante : quelle est l’information la plus importante dont
vous avez besoin pour mener votre stratégie concurrentielle
(voir Déterminer les stratégies, p. 18), et comprendre celles de
vos concurrents, et quel est le moyen le plus efficace de vous
procurer cette information (voir Vos concurrents, p. 6) et d’en
tirer parti pour prendre des décisions?
Tous les employés de votre entreprise qui jouent un rôle dans
la veille concurrentielle doivent savoir dans quel but ils travaillent
: acquérir assez d’information pertinente pour faire des
prévisions exactes et mettre en œuvre des stratégies concurrentielles
efficaces.3) Favoriser la collaboration au sein de l’entreprise
L’un des plus grands obstacles à la réussite de la veille
concurrentielle tient au fait que les gens ont tendance à être
avares de leurs connaissances. Quelqu’un (votre meilleur vendeur,
par exemple) vous dira forcément : « C’est très bien
d’avoir accès à toute cette information, mais vous n’allez pas
trouver MES renseignements là-dedans! Ce sont eux qui me
rendent indispensables… ». Mêm e si vous êtes à la fine pointe
de la technologie, vous ne devez pas oublier que ce sont les
gens qui font rouler l’entreprise. Il est important de prévoir des
mesures incitatives (Votre effectif, p. 3).http://tinyurl.com/cpwjnk via www.diigo.com/~vedocci #inteleco
Merci
Mael Le Hir
Par Arnaud VELTEN (Fils de France) …
Business Commando depuis 2003 spolier depuis 2007
En procès depuis 2008 …