Parlera t’on un jour de WHITE BUZZ et BLACK BUZZ ?
Quoi qu’il en soit 2009 sera l’année de la E réputation …
Alors voila les principes de gestion d’un BUZZ :
Nota on remarquera l’importance de prendre des préceptes de précautions
(pensez au 3 passoires)
1. Vérifier les faits
2. Déterminer l’impact
3. Demander les avis des managers compétents
4. Comprendre la motivation de ses détracteurs
5. Décider de la réponse appropriée
6. Accueillir les conversations
7. Surveiller les retombées de la crise
Voir l’article complet ici :
Source : http://caddereputation.over-blog.com
Via Stéphane Koch
CONNEXE:
E reputation en question … Et stratégie de défénse d’image… Buzz Monitoring
Analyser votre image numérique: Christophe Asselin & Jérôme Bondu
WOMTRACK : Cartographie des thémes associé à la Reputation
