Google débute 2006 comme il avait terminé 2005 : avec des
nouveautés. L’entreprise de Mountain View vient ainsi de lancer sa
suite logicielle gratuite Google Pack qui comprend, entre autres, le
navigateur Firefox et l’antivirus de Symantec, et pourrait incorporer à 
l’avenir des outils bureautiques. Parallèlement, il a annoncé son
entrée sur le marché de la vidéo à  la demande, avec le service Google
Video, et dévoilé en même temps sa propre plateforme de paiement en
ligne. Confirmant ainsi un potentiel créatif qui semble avoir d’autant
moins de limites que Google est devenu l’un des principaux recruteurs
de la Silicon Valley. Il faut dire que la réputation d’innovation du
groupe et sa capacité à  accorder des hauts salaires a de quoi attirer
les meilleurs. En exclusivité pour LExpansion.com, Marissa Mayer, la
vice-présidente des services de recherche et de l’expérience
utilisateur chez Google, nous éclaire sur le fonctionnement de cette
très secrète entreprise de la Silicon Valley.  

Comment Google arrive-il à  proposer sans cesse des nouveaux services ?

Un
moteur important de notre processus d’innovation vient du fait que
nous laissons nos employés consacrer 20% de leur temps de travail à  des
projets qui les passionnent, et qui ne sont pas forcément liés à  leur
travail quotidien. Aucun responsable ne peut ainsi refuser à  quiconque
de démarrer un projet. C’est comme cela, par exemple, que nous avons
démarré les projets qui ont donné naissance à  Gmail, à  Orkut, ou encore
à  la création d’un réseau Wi-Fi. Et il est fréquent que des employés
viennent dans mon bureau et me fassent une démo de leur projet. Après
quoi, on décide si cela vaut la peine de lui allouer des ressources
supplémentaires ou non. J’espère que l’on pourra garder ce modèle aussi
longtemps que possible, car c’est ce qui nous permet de fonctionner
comme une start-up dynamique malgré une taille qui ne cesse de croître
: nous embauchons à  travers le monde près d’une cinquantaine de
personnes par semaine, dont une trentaine rien que sur notre site de
Mountain View.  

Expliquez-nous justement le processus de recrutement chez Google?

D’abord,
il faut noter que tous nos départements ont des postes à  pourvoir. Il y
a tout simplement aujourd’hui plus de travail que de gens disponibles.
Le processus de recrutement comprend huit entretiens réalisés par
des salariés de Google. Notre but est de déterminer si quelqu’un est un
bon ingénieur en programmation, pour ensuite l’affecter à  un projet
donné. Par la suite, l’employé pourra bouger vers un autre projet
totalement différent. Les informaticiens aiment résoudre des problèmes.
Que ce soit pour développer un service en ligne ou bien un lecteur
multimédia. Et ils s’ennuient rapidement en restant sur le même projet
trop longtemps. 

Pour prendre l’exemple de Google Pack,  comment l’idée est-elle née?

Totalement
par hasard. En décembre 2004, Larry et Sergey (les deux co-fondateurs
de Google, ndlr) ont eu un nouvel ordinateur. Ils ont passé des
dizaines heures à  installer, configurer et mettre à  jour leur PC.
Google Pack est tout simplement né de cette frustration. Ce que les
utilisateurs de Mac ne connaissent pas car chaque nouveau Mac est livré
prêt à  l’emploi, avec tous les logiciels nécessaires pour se connecter
à  Internet, en toute sécurité. Il nous a fallu environ un an pour
développer Google Pack et trouver les partenaires prêts à 
participer gratuitement à  cette suite. Des versions internationales
seront disponibles dans 3 à  4 mois et les logiciels inclus dans la
suite pourront changer, en fonction de leur disponibilité dans telle ou
telle langue. Le plus dur avec Google Pack était de créer un seul
logiciel d’installation, d’avoir une seule licence d’utilisation et un
seul agent de mise à  jour pour toutes ces applications, qui sont en
fait des versions spéciales pour notre suite.  

Pourquoi vous-êtes vous lancés dans la vidéo à  la demande ? Et quelle sont les spécificités de votre service ?

Notre
objectif de base reste le même: organiser les informations sur
Internet. Nous avons commencé par le texte puis les images, et la
vidéo, gratuite ou payante, est une étape naturelle. Pour le contenu
protégé, pour satisfaire les majors d’Hollywood, nous avons été obligés
de développer notre propre système de protection (DRM) que seul notre
lecteur vidéo, Google Video Player (disponible uniquement sous Windows,
ndlr), est aujourd’hui capable de comprendre. Nous avons aussi créé un
système de paiement, différent de celui de Paypal (propriété d’eBay,
ndlr), et qui fonctionne sur les mêmes bases que le système utilisé par
nos annonceurs pour acheter les liens sponsorisés. Il n’y a pas pour
l’instant de prix minimum ni de maximum pour les vidéos. Et il
parfaitement possible de vendre une vidéo à  5 cents par exemple. Nous
reversons ensuite la majorité de la somme perçue au fournisseur de
contenu. Enfin, il n’y a pas pour l’instant de publicité sur le site
Google Vidéo.