Organiser et animer la veille

Faire de la veille un avantage compétitif pour maîtriser les risques et accélérer l’innovation

A qui s’adresse ce séminaire ?

Directeurs opérationnels, Responsables d’organisation professionnelles, Responsables veille, Managers marketing, Responsables R&D / Innovation, Chefs de projet, Knowledge Managers, etc.

1. Les enjeux de la veille
L’évolution de l’environnement impose de nouvelles règles du jeu. Pourquoi l’organisation doit elle intégrer la veille dans ses activités et sa stratégie ? Quels sont les impacts sur les pratiques au quotidien ?
a. L’évolution du contexte des entreprises
b. La variété des sources d’information possibles
c. Le processus de veille : étapes et leviers associés
d. Positionnement de la veille dans le contexte des systèmes d’information

2. L’état des pratiques et la vision actuelle des dirigeants : résultats de l’enquête 2005
Où en sommes-nous ? Quelles sont les tendances ? Le niveau de pratique actuel ?
a. Quelle est la vision actuelle des dirigeants en matière de veille ?
b. Quelles sont les motivations et les priorités autour de la veille ?
c. Quels sont les niveaux de pratique actuels ?
d. Quels sont les types d’organisation de la veille dans les organisations ?
e. Quelles sont les étapes de développement de la veille ?
f. Se positionner sur le modèle de maturité

3. Méthodologie et pratiques de la veille
Mettre en place un dispositif de veille devient majeur pour les organisations. Comment se servir de ce nouveau levier pour atteindre ses objectifs stratégiques, optimiser ses activités métier et maîtriser les risques opérationnels ?
a. Définir efficacement ses besoins en matière de veille
b. Choisir les sources d’information à mobiliser : individus, sources documentaires, données électroniques, réseau relationnel, etc
c. Collecter les informations : focus sur Internet
d. Organiser et analyser les éléments collectés
e. Capitaliser et diffuser les connaissances pertinentes
f. L’exploitation des résultats de la veille : indicateurs et tableaux de bord

4. La veille et les technologies de l’information : solutions, fonctionnalités et architectures
Quels sont les outils actuels ? Quels sont les usages possibles ? Comment choisir ses outils ?
a. Les grandes fonctionnalités : collecte et analyse de contenus, stockage, catégorisation, workflow, recherche, diffusion, sécurité, échanges, collaboration…
b. Les outils disponibles : moteurs, méta moteurs, annuaires, bases de données, cartographie & clustering, réseaux sociaux, espaces d’échanges (blogs, forums…), agents intelligents, web caché…
c. Les architectures : Intranet, Internet, clients serveur, clients lourds
d. Cartographie des solutions actuelles
e. Facteurs clés de succès pour bien choisir ses outils de veille

5. Retours d’expériences et démonstrations
a. Exemples d’utilisations d’outils de recherche sur Internet
b. Organisation d’un réseau de veille technologique
c. Organisation d’un réseau de veille concurrentielle

6. De la veille au réseau de veille
Les étapes, les méthodes et les principes clés pour mettre en place un réseau de veille
a. Communauté et réseau de veille : principes & organisation
b. Fonctionnement et animation du réseau de veille
c. Mobiliser les acteurs autour de la veille
d. Indicateurs et pilotage du réseau de veille

Conclusion : comment réussir un projet veille ?
Facteurs clés et succès et bonnes pratiques